1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób firma Pelluvod z siedzibą w Gdańsku przy ul. Zwycięstwa 15 (dalej "my", "nas", "nasz") zbiera, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej pelluvod.com oraz podczas kontaktu z naszą firmą.
Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, "RODO") oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
2. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Pelluvod z siedzibą w Gdańsku przy ul. Zwycięstwa 15, 80-219 Gdańsk, NIP: 000-000-00-00, REGON: 000000000.
Możesz skontaktować się z nami w sprawie Twoich danych osobowych:
- Pocztą: ul. Zwycięstwa 15, 80-219 Gdańsk
- E-mailem: [email protected]
- Telefonicznie: +48 58 742 69 31
3. Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z naszej strony internetowej i naszych usług, możemy zbierać następujące dane osobowe:
3.1. Dane, które nam przekazujesz
- Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny
- Dane dotyczące zapytań i zamówień: informacje o usługach, o które pytasz lub które zamawiasz, dane dotyczące nieruchomości, w której mają być wykonane usługi
- Dane z korespondencji: informacje zawarte w e-mailach, wiadomościach lub rozmowach telefonicznych
- Dane z formularza kontaktowego: informacje, które podajesz wypełniając formularz kontaktowy na naszej stronie
3.2. Dane, które zbieramy automatycznie
- Dane o urządzeniu i przeglądarce: typ urządzenia, system operacyjny, typ przeglądarki, ustawienia przeglądarki
- Dane o korzystaniu ze strony: odwiedzone strony, czas spędzony na stronie, kliknięte linki, wzorce interakcji
- Dane lokalizacyjne: ogólna lokalizacja na podstawie adresu IP
- Pliki cookie i podobne technologie: więcej informacji w naszej Polityce cookies
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
4.1. Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Odpowiadanie na zapytania i wyceny
- Realizacja zamówionych usług remontowych
- Obsługa reklamacji i zgłoszeń gwarancyjnych
4.2. Realizacja naszych prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Analiza i ulepszanie naszych usług i strony internetowej
- Marketing bezpośredni naszych usług
- Zapewnienie bezpieczeństwa naszej strony i usług
- Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami prawnymi
4.3. Wypełnianie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej
- Przechowywanie dokumentacji dla celów podatkowych
- Realizacja obowiązków wynikających z przepisów o rękojmi i gwarancji
4.4. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Wysyłanie informacji marketingowych, jeśli wyraziłeś na to zgodę
- Używanie niektórych plików cookie, jeśli wyraziłeś na to zgodę
5. Okres przechowywania danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania:
- Dane związane z realizacją umowy: przez okres trwania umowy oraz przez 6 lat po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń)
- Dane księgowe i podatkowe: przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku
- Dane związane z zapytaniami ofertowymi: przez 1 rok od momentu ostatniego kontaktu
- Dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu wycofania zgody
6. Odbiorcy danych
Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
- Podwykonawcy: firmy świadczące usługi na nasze zlecenie, które są niezbędne do realizacji umowy z Tobą (np. ekipy remontowe, dostawcy materiałów)
- Dostawcy usług: firmy świadczące usługi IT, hostingowe, księgowe, prawne, kurierskie
- Organy publiczne: gdy jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa
Wszyscy nasi podwykonawcy i dostawcy usług, którzy przetwarzają Twoje dane osobowe, są zobowiązani do zapewnienia odpowiednich środków bezpieczeństwa i ochrony Twoich danych.
7. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli jednak korzystamy z usług dostawców, którzy przechowują dane poza EOG, zapewniamy, że przekazywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony lub z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
8. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii
- Prawo do sprostowania (poprawiania) danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne
- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"), jeśli dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, jeśli wycofasz zgodę na ich przetwarzanie, jeśli wniesiesz sprzeciw wobec ich przetwarzania, jeśli dane są przetwarzane niezgodnie z prawem lub jeśli dane muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
- Prawo do przenoszenia danych, tj. otrzymania od nas swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, w szczególności wobec przetwarzania dla celów marketingu bezpośredniego
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody (wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem)
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami korzystając z danych kontaktowych podanych w punkcie 2.
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych.
9. Bezpieczeństwo danych
Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Środki te są regularnie weryfikowane i aktualizowane, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony.
10. Pliki cookie
Nasza strona internetowa używa plików cookie i podobnych technologii. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w naszej Polityce cookies.
11. Zmiany w polityce prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w odpowiedzi na zmiany w przepisach prawa lub w naszej działalności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez zamieszczenie odpowiedniego komunikatu na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią niniejszej Polityki prywatności.
12. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt:
- Pocztą: ul. Zwycięstwa 15, 80-219 Gdańsk
- E-mailem: [email protected]
- Telefonicznie: +48 58 742 69 31
